ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРОВ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА ZHAM.RU (ООО «ТПАРАН»)
Дорогие клиенты! Если вы хотите произвести возврат приобретенного у нас товара, вам необходимо отправить запрос на электронный адрес: zham@zham.ru.
В письме необходимо указать номер вашего заказа, а также причину возврата. Ответ на ваше письмо вы сможете получить в течение 2-х рабочих дней (максимум).
Обратите, пожалуйста, внимание на условия возврата товаров, указанные ниже.
1. Условия возврата денежных средств за проданный товар
В соответствии с законодательством РФ (Закон о защите прав потребителей) Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в следующих случаях:
1.1 В любой момент до получения товара.
1.2 После получения товара в течение 7 дней за исключением случаев, описанных в пункте 2.
Возврат Товара надлежащего качества возможен, если сохранены:
— товарный вид;
— потребительские свойства;
— документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара, или другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
1.3 В случае передачи экземпляра электронным способом (например, по электронной почте или же отображение на сайте в личном кабинете пользователя) возврат денежных средств не производится (ч.4 ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015)).
* Возврат товара Покупатель производит самостоятельно за свой счёт.
2. Возврат денежных средств не производится в следующих случаях:
2.1 Покупатель не вправе возвратить товар, бывший в употреблении, при нарушении внешнего вида товара, его потребительских свойств, при отсутствии документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара. (В соответствии с ч.4 ст.26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015).
2.2 Отказ от печатной продукции после получения невозможен в связи с тем, что покупатель приобретает право на использование, которое относится к объектам авторских прав и охраняется, как литературное произведение в соответствии с ч.1 ст. 1259 ГК РФ.
При возврате товара надлежащего качества Интернет-магазин возвращает только стоимость товара, при этом стоимость доставки товара возврату не подлежит.
ООО «ТПАРАН», 125047, Российская Федерация, г. Москва, ул. 4-я Тверская-Ямская, д. 2/11, стр. 2.
+7 (965) 107-92-90, +7 (495) 465-70-41, +7 (925) 589-83-20